[size=small] Sipariş iptal işlemlerinde dikkat edilmesi gereken önemli noktalar aşağıdaki gibidir.[/size]
[size=small] Sipariş iptal işlemi için Yeni Sipariş Yönetimi ekranlarını kullanmalısınız.[/size]
[size=small] Sipariş iptali yapacağınız ürün Paketlenecek statüsünde olmalıdır. Paketlenmiş bir ürünün[/size]
[size=small]sipariş iptalini yapmak için öncelikle paketi bozmanız ve siparişi paketlenecek statüsüne[/size]
[size=small]almanız gerekmektedir.[/size]
[size=small] Sipariş iptali yapmanız halinde, ürünün satışını yapan farklı bir mağaza varsa sipariş yeni[/size]
[size=small]satıcıya transfer edilerek aradaki fiyat farkı ve sözleşmenizde bulunan ceza tutarı mağazanıza[/size]
[size=small]fatura edilecektir.[/size]
[size=small] Ürün satışını yapan alternatif bir mağaza yoksa sözleşmenizde yer alan tutarlarda tarafınıza[/size]
[size=small]ceza faturası yansıtılacak ve ürün satışa kilitlenecektir.[/size]
[size=small] Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak için stok ve fiyat takibi konusunda hassasiyet[/size]
[size=small]göstermenizi önemle rica ederiz.[/size]
[size=small] Günlük sipariş iptal limiti 25 olup bu limitin üstünde sipariş iptali yapmak istediğinizde[/size]
[size=small]aşağıda paylaştığımız şekilde bir uyarı çıkacak ve eskiden olduğu gibi satıcı destek talebi[/size]
[size=small]oluşturmaya yönlendirileceksiniz.[/size]
[size=small]Siparişlerinizin iptal işlemi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.[/size]
[size=small]1. Mağazanıza giriş yaptıktan sonra Sipariş Yönetimi alanına tıklayın[/size]
[size=small]2. İptal etmek istediğiniz siparişin detay butonuna tıklayın.[/size]
[size=small]3-Siparişi İptal Et butonuna tıklayın.[/size]
[size=small]4- Siparişi iptal nedeninizi seçin.[/size]
[size=small]5- İptal ceza koşullarını okuyup “Sipariş iptal ceza koşullarını okudum ve kabul ediyorum” seçildikten[/size]
[size=small]sonra “Sipariş İptali” butonuna tıklanır.[/size]
[size=small]6-İptal edilen siparişlerinizin takibini Sipariş Yönetimi > İptal Edildi sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.[/size]
[size=small]Saygılarımızla,[/size]
[size=small]Hepsiburada[/size]