Yargıtay 3. Hukuk Dairesinin E-Ticaret açısından yeni tartışmalar başlatabilecek kararı 25.01.2022′de Resmi Gazete’de yayımlandı. Karara konu olayda tüketicinin internet üzerinden satın almış olduğu pastadan sigara izmariti çıkması üzerine konu tüketici hakem heyetinin önüne gelmiştir. Heyet, aracı hizmet sağlayıcının (e-pazaryeri) sorumlu olduğu kanaatiyle bedel iadesine karar vermiştir. Aracı hizmet sağlayıcı uyuşmazlığa taraf olmadığını, aracı hizmet sağlayıcı olması sebebiyle pastanın içerisinden çıkan izmariti kontrol edemeyeceği, bu iade talebinin muhatabının üyesi pastane olduğu gerekçeleriyle karara itiraz etmiştir. İtirazı inceleyen yerel mahkeme de heyetin kararını yerinde bularak davanın reddine karar vermiştir. Bunun üzerine aracı hizmet sağlayıcı konuyu Yargıtay’a taşımıştır. Yargıtay; satıcı, üretici ve ithalatçı tanımlarını yapmış, ayıplı maldan birlikte sorumlu olduklarını belirtmiştir. Ardından aracı hizmet sağlacının tanımına yer vermiş ve sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü olmadığı maddesine yer verilmiştir.
İnternet sitesinin aracı hizmet sağlayıcısı konumunda olduğu ve taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi ön bilgilendirme formuna göre satıcı tarafın “… Pastanesi” olduğu ifade edilmiştir. Bu sebeple de “aracı hizmet sağlayıcı davacının içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü olmadığı anlaşılmaktadır” ifadesine yer vererek, aracı hizmet sağlayıcının itirazı kabul edilmiştir.
Benzer konulardaki sorun normalde kendi ürünlerini satan, bu ürünleri satması sebebiyle güven sağlayan internet sitelerinin bir süre sonra üçüncü şahısların satışlarına aracılık yapmaya başlamaları halinde tüketici nezdinde karışıklığa neden olabilmektedir. Benzer tartışmaların yaşanmaması için internet sitelerinin kendi doğrudan satışları ile e-pazaryeri (aracı hizmet sağlayıcı) rolüne girdikleri alanları ayırmalarında fayda olacaktır.
Kaynak: www.sch-legal.com
İlgili Karar: https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/01/20220126-9.pdf
